Devolución

Alegna Secret

Si has recibido tu pedido en mal estado contacta con nosotras lo antes posible para poder recoger el paquete en tu domicilio y reponértelo lo antes posible.

Hemos fijado un plazo de 15 días para solucionar aspectos imputables a Alegna Secret, pasado este periodo de tiempo entendemos que recibiste el pedido en perfecto estado.

Por otra parte, si recibes el pedido y no es lo que esperabas, debes entender que realizamos trabajos personalizados, exclusivos y únicos para ti, por lo que no podremos ponerlo de nuevo en el mercado y por tanto, no se devolverá el dinero.

En caso de haber comprado algún producto no personalizado, y que no te haya gustado al recibirlo, debes ponerte en contacto con nosotras antes de que hayan pasado 15 días tras la recepción del pedido. Te indicaremos cómo enviarnos el pedido de vuelta. En este caso los gastos de envío son asumidos por el cliente.