Menu

Condiciones de compra

 

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y USO
Los siguientes apartados son un extracto de las Condiciones Generales de Contratación y Uso. Si quieres saber más sobre formas de pago, envío, garantía, etc. pincha aquí.
.
.
Realización del pedido 

Productos de personalización:

Los pasos y/o requerimientos que debes cumplir para la realización de un pedido en la web/tienda son los siguientes:

a) Disponer de conexión a internet.

b) Navegar por la web como toma de contacto para familiarizarse con los productos que se ofrecen.

c) Ir al apartado productos para ver precios y terminaciones.

d) Una vez elegido el producto o productos, podrás añadirlos a tu cesta de la compra y completar todos los campos del proceso de compra. Tras esto, nos pondremos en contacto contigo. Otra opción es que contactes con nosotros para realizar el pedido por email (info@alegnasecret.com), por redes sociales (Facebook e Instagram) o por teléfono, llamando al 953 523 104 (de lunes a viernes de 9:00 a 13:00).

e) De cualquier manera, recibirás por escrito el presupuesto que deberás aceptar y abonar por transferencia bancaria. Solicitamos el pago del 50 % del presupuesto para comenzar con los trabajos de personalización, el importe restante se paga una vez das el visto bueno a tu pedido. 

f) Una vez recibido el pago del 50 % de la factura comienza el proceso de personalización. Se enviarán los catálogos necesarios para ir configurando la terminación del producto (etiquetas, papeles, sellos…). El proceso de personalización se realiza vía correo electrónico, vía Facebook o Whatsapp. De igual forma, el cliente puede realizar llamadas telefónicas tantas veces como desee.

g) Tras dar el visto bueno al producto terminado (se envían fotografías), el cliente deberá abonar el importe restante de su factura, también por transferencia bancaria. Tras recibir dicho importe, Alegna Secret enviará el pedido y el cliente lo recibirá en 24 horas.

Aclaraciones: La cantidad presupuestada, aceptada y pagada por el cliente nunca podrá modificarse a la baja, es decir, el cliente no puede restar a la cantidad presupuestada tras la realización del primer pago (esto es así al tratarse de un producto personalizado). Aunque sí que podrá ampliarse el número de unidades del producto que se trate con suficiente antelación (el coste de la ampliación se suma al segundo pago).

Productos no personalizables:

Los pasos y/o requerimientos que debe cumplir el usuario para la realización de un pedido en la web/tienda son los siguientes:

a) Disponer de conexión a internet.

b) Navegar por la web como toma de contacto para familiarizarse con los productos que se ofrecen.

c) Ir al apartado productos para ver precios y características.

d) Una vez elegido el producto o productos, deberá añadirlos a “Mi cesta”.

e) Una vez haya finalizado de añadir productos deberá ir “Mi cesta” para continuar con el registro de cliente y proceder al pago.

f) El cliente podrá pagar según las modalidades que se ofrecen en el apartado “Forma de pago”.

g) Tras la realización del pago recibirá un correo de confirmación.

h) Tas el tiempo de preparación y envío fijados en el apartado “Plazos de entrega, envío, gastos de envío y disponibilidad”. Recibirá el pedido en su domicilio.

Aclaraciones: puede leer más en los apartados: “Forma de pago”, “Plazos de entrega, envío, gastos de envío y disponibilidad” y “Derecho de desestimiento, devolución y garantía”.
.
.
Formas de pago

Las modalidades de pago ofrecidos actualmente por Alegna Secret son los siguientes:

Para productos de personalización: solo transferencia bancaria.

Para el resto de productos: transferencia bancaria, pago con tarjeta bancaria de crédito o débito, pago mediante PayPal y pago contrareembolso.

NEWSLETTER

Si te apuntas a nuestra lista, recibirás antes que nadie todas las promociones y descuentos!